FAQ
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Le produit
Mes chips resteront-elles vraiment croquantes ?
Oui. Ce qui ramollit les chips, c'est l'humidité de l'air qui entre dans le paquet. La scelleuse soude le plastique sur toute la largeur : l'échange avec l'air extérieur est coupé, là où une pince laisse toujours un passage.
C'est compliqué à utiliser ?
Non. Vous placez le bord du sachet dans l'appareil, vous appuyez, vous attendez trois secondes. Il n'y a rien d'autre à apprendre, aucun réglage à connaître.
Ça fonctionne sur tous les sachets ?
Sur tous les sachets en plastique alimentaire courant : polyéthylène et polypropylène. Concrètement, les paquets de chips et de biscuits, les sachets de surgelés et de congélation, le café, les pâtes, le riz, les bonbons, les croquettes pour animaux.
En revanche, elle ne fonctionne pas sur le papier, sur l'aluminium épais ni sur les emballages rigides. Sur les emballages très épais ou doublés d'aluminium, la soudure peut être irrégulière.
Pourquoi pas simplement une pince ou un élastique ?
Parce qu'ils referment sans fermer : le sachet reste ouvert à l'air, il est juste plié. Et une pince finit toujours par disparaître au fond d'un tiroir. La scelleuse, elle, reste aimantée sur la porte du réfrigérateur.
Quelle différence entre les éditions Standard, Pro et Duo Pack ?
- Standard — 3 modes de soudure. L'essentiel, pour un usage quotidien.
- Pro — 6 modes de soudure, soudure plus rapide et coupe intégrée. Le choix le plus polyvalent si vous passez du paquet de chips au sac de congélation.
- Duo Pack — deux appareils, pour équiper deux cuisines ou en offrir un.
Comment se recharge-t-elle ?
Par un port USB-C, avec le même câble que votre téléphone. Le câble est fourni.
Est-ce dangereux à utiliser ?
La résistance chauffante est isolée et vous n'entrez jamais en contact avec elle. Cela reste néanmoins un appareil chauffant : tenez-le hors de portée des jeunes enfants.
Peut-on rouvrir un sachet une fois scellé ?
Oui. La lame intégrée de l'édition Pro ouvre proprement la soudure, et vous pouvez resceller ensuite — chaque soudure ne consomme que quelques millimètres de sachet.
Commande et livraison
Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Les délais et les frais sont détaillés sur la page Livraison. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Comment suivre mon colis ?
Tout est expliqué sur la page Suivre ma commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment du règlement. Les transactions sont sécurisées et nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Retours et garantie
Et si le produit ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. La procédure est décrite sur la page Retours et remboursements.
Et s'il tombe en panne ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les vices cachés. Dans ce cadre, le remplacement ou le remboursement se fait sans frais pour vous. Écrivez-nous en décrivant le problème.
Quand suis-je remboursé ?
Au plus tard 14 jours après réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, sur votre moyen de paiement d'origine.